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【市城市燃热集团四九图库澳门49图库】收费厅里受感动
当场写下感谢信

来源:四九图库澳门49图库      发布日期:2024-06-26

“感谢巴彦分公司工作人员的热情服务和细致讲解,希望公司领导给予表扬。”6月24日,巴彦分公司领导接到塞外安康小区一位老人现场手写的感谢信,虽然只有短短几行,但却表达了老人对分公司工作人员热情、耐心、细致的工作态度的肯定和感激之情。

当天,家住塞外安康小区的一位老人来到巴彦分公司收费大厅,向工作人员咨询缴费相关事宜,值班员工刘洋热情接待了老人后耐心的为老人讲解收费的依据、计算方法和办理程序,并手把手教老人在手机上完成了缴费,在交谈中刘洋了解到老人独自生活,孩子常年在外地工作,便主动帮助老人互相添加了联系方式,亲切的对老人说:“您行动不便,以后缴费不用再跑来跑去,用我刚才教给您的方法在家用手机线上操作就可以,如果不会可以打电话给我,遇到用热问题也可以随时联系我,我们的工作人员会上门为您解决”。老人被刘洋认真负责的工作态度和细致入微的服务深深打动,把当场写下的一封感谢信送给分公司领导,表达自己的感谢之情。